Lonac HILAL 7/1

Dostava na adresu:

• Narudžbe napravljene putem webshopa u pravilu se isporučuju vanjskom dostavnom službom drugi ili treći radni dan nakon potvrde da je roba spremna za isporuku.
• Rok isporuke je od 2 do 10 radnih dana, potvrde da je roba spremna za isporuku, a za otoke rok isporuke ovisi o rasporedu trajektnih linija.
• Artikle je moguće dostaviti i drugim dostavnim službama ili Pevexovom internom dostavom ukoliko narudžba ima specifične ili zahtjevne manipulacije robom.
• Rok isporuke za RPN (roba po narudžbi) artikle može biti dulji od redovnog i to je navedeno pored svakog takvog artikla.
• Cijena dostave za svaku narudžbu vidljiva je prilikom prolaska kroz košaricu i plaćanje na webshopu, a cijena dostave izračunava se na osnovi bruto težine naručenih proizvoda.
• U izborniku Moj profil, pod Moje narudžbe, moguće je pratiti status narudžbe, odnosno poslanog paketa.
• Dostava se odvija do stambenog objekta ili najbližeg mogućeg prilaza vozilu dostavne službe.

Click&Collect preuzimanje u prodajnim centrima:

• Click & Collect narudžbe moguće je platiti isključivo unaprijed, putem debitnih/kreditnih kartica ili uplatom na Pevex žiro račun ukoliko postoji raspoloživa zaliha na odabranom centru u trenutku narudžbe.
• Narudžbe s uslugom Click & Collect bit će obrađene i spremne za prikup u roku 24 sata (radinim danom) od primitka uplate za artikle koji su označeni "Dostupno odmah" (osim ako se radi o artiklima koji se naručuju od dobavljača i nose oznaku "roba po narudžbi" ili imaju naznačen drugi rok dostupnosti).
• Usluga Click & Collect s preuzimanjem u prodajnom centru za kupce je besplatna.
• Pevex d.d. će kupca obavijestiti e-mail potvrdom kada roba bude spremna za preuzimanje. Kupac je obavezan preuzeti robu u roku od 10 dana od dobivanja obavijesti da je roba spremna za preuzimanje.

• Zamjena robe
  PEVEX d.d. svojim kupcima omogućuje zamjenu nekorištene i neoštećene robe (s pripadajućom originalnom neoštećenom ambalažom) kupljene u webshopu unutar 14 dana od dana izdavanja računa. Kupcu je omogućeno zamijeniti robu iste ili veće vrijednosti isključivo (uz nadoplatu na blagajni) u bilo kojem Pevex prodajnom centru.
• Reklamacija robe
  Prilikom dostave, Kupac uz proizvode dobiva račun te potvrdu o primitku pošiljke koju je obvezan potpisati ukoliko ne postoji razlog za reklamaciju. Potrebno je pregledati vanjska oštećenja prilikom preuzimanja pošiljke jer svojim potpisom potvrđujete da ste pošiljku primili od kurira u neoštećenom pakiranju. Reklamaciju pošiljke oštećene pri transportu do navedene adrese, obavezno je prijaviti prodavatelju PEVEX d.d. u roku od 5 dana od preuzimanja pošiljke. Za otvaranje reklamacijskog naloga potrebno je poslati fotografije oštećenog proizvoda i ambalaže na e-mail: [email protected] te kratki opis oštećenja i broj narudžbe.
• Povrat robe
  Prema Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo na povrat robe kupljene putem webshopa u roku 14 dana od datuma potpisane potvrde o preuzimanju robe. U slučaju da Kupac odluči raskinuti ugovor o kupoprodaji na daljinu, može to učiniti tako da prije isteka roka obavijesti prodavatelja o raskidu ugovora o kupoprodaji putem obrasca za jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora.

Ukoliko Kupac jednostrano raskine ugovor o kupoprodaji, obvezan je o vlastitom trošku dostaviti kupljene proizvode prodavatelju.

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Detaljne upute i uvjete poslovanja webshopa nalaze se na sljedećem linku.